Меню

Главная » » Постановления » 2014 » «О внесении изменений в постановление администрации Климовского сельского поселения от 01 ноября 2010 года № 58 "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «О предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области»

«О внесении изменений в постановление администрации Климовского сельского поселения от 01 ноября 2010 года № 58 "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «О предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области»


146.5 Кб
скачать

28 от 12.03.2014

 

 

Администрация

 Климовского сельского поселения

Бокситогорского муниципального  района  Ленинградской области

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

12 марта 2014 года                                                                                                          № 28

дер.Климово

 

«О  внесении    изменений  в  постановление  администрации  Климовского  сельского  поселения от  01 ноября 2010 года № 58 "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «О предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки  Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области»

 

 

В целях приведения в соответствии с Федеральным законом  от  27.07.2010 года № 210-ФЗ    «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

   ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

               1. Внести следующие изменения в Административный регламент администрации Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района  предоставления муниципальной услуги «О предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки  Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области», утвержденный постановлением администрации   № 58 от 01 ноября 2010 года

 

1.1.Пункт 5.2.  изложить  в  следующей  редакции:

 

          5.2. Прием и рассмотрение жалоб производятся в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       

 

2.Опубликовать постановление в газете "Новый путь" и разместить на официальном сайте Климовского сельского поселения.

 

            3. Хозяйственно - организационному сектору администрации разместить на официальном сайте Климовского сельского поселения текст административного регламента предоставления муниципальной услуги  «О предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки  Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области»

 

4. Контроль за исполнением постановления возложить на Т.П.Печейкину начальника хозяйственно -организационного сектора.

 

Глава администрации                                                                           В.А.Новожилов

            Разослано: АБМР, прокуратуре, регистр МНПА, ХОС, в дело.

 

 

 

 

 

 

                    УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Климовского сельского поселения

Бокситогорского муниципального района

 01  ноября 2010  года  № 58

(с учетом  внесенных изменений

постановление администрации Климовского сельского поселения

Бокситогорского муниципального  района  Ленинградской области 

12 марта 2014 года  № 28)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 предоставления  муниципальной  услуги

о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки

  Климовского сельского поселения Бокситогорского муниципального

района Ленинградской области

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий Административный регламент (далее – регламент) разработан в целях повышения качества предоставления,  доступности и создания комфортных условий для получения муниципальной услуги о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки  (далее – муниципальная услуга)

 

1.2. Муниципальная услуга предоставляется подведомственным учреждением Климовского  сельского поселения Бокситогорского муниципального района Ленинградской области - муниципальным учреждением Климовский культурный центр ( Климовская сельская библиотека).

 

1.3.  В настоящем регламенте применяются следующие понятия:

      обслуживание библиотечное – совокупность разных видов деятельности библиотеки по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных услуг (п. 3.2.2.4. ГОСТа 7.0.-99;

 

      документ - материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.

 

1.4. Предоставление  муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;  

Гражданским кодексом Российской Федерации, частью 4 от 24.11.2006 года ;

Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»  (в ред. от 25.10.2007) ;

 

 

Федеральным законом от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»  (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.01.2008);

Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ  «О библиотечном деле» (ред. от 27.10.2008) ;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ   «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральным законом от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» (с изменениями от 26.03.2008) ;

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 № 1063-р «О социальных нормативах и нормах»  (с изм. от 13.07. 2007 №923-р);

Постановлением  Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках»;

Областным Законом от 01.12.1997 №51-оз «Об обязательном библиотечном экземпляре документов на территории Ленинградской области».

Правилами пользования  Климовской сельской библиотекой.

           1.5. Результат предоставления муниципальной услуги:

- выдача пользователям во временное пользование документов ;

- предоставление информации в соответствии с запросами пользователей.

            1.6. Потребителями муниципальной услуги (далее – пользователями) являются юридические лица независимо от организационно-правовой формы и физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, проживающие на территории  Климовского   сельского поселения.

 

2 Требования к порядку исполнения муниципальной   услуги

            2.1. Порядок  информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

            2.1.1. Муниципальная услуга предоставляется по адресам:

Климовская сельская библиотека:

   187637, дер. Климово, дом 33 , Бокситогорский  район, Ленинградская область

            Режим работы:

            Понедельник , среда,  пятница  с 10-00  до 17-00 часов,

            Обеденный перерыв   с 14-00 до 15 часов , 

            выходные дни – вторник, четверг,   суббота,  воскресенье.

 

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Климовской сельской библиотеки :

  - в ходе личного обращения  пользователей ;

  - с использованием средств телефонной связи ;

 

 

 -  электронной почтой ;

  - в сети Интернет  ;           

  - на информационных стендах. 

          Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Ленинградской областной научной универсальной библиотеки, Ленинградской областной детской библиотеки, муниципальных библиотек района, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, размещаются на            официальном сайте  администрации Бокситогорского муниципального района www.boksitogorsk.ru         в приложении к административному регламенту.

 

            2.1.2. Номера телефонов для справок:

Климовский  культурный центр   ( 8 813 66 ) 55 127

Администрация Климовского сельского поселения ( 8 813 66 ) 55 143

 

            2.1.3. Адрес электронной почты:  climovo@yandex.ru                      

            2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан и  юридических лиц должностные лица и специалисты  сельской библиотеки  информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании библиотеки в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами  библиотеки посредством телефона, электронной почты администрации.

 Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

- поиск и выбор источников информации

- состав фонда   библиотеки  и наличие конкретных документов

- возможности удовлетворения запросов с помощью других библиотек

-правила  пользования документами или их копиями по  внутрисистемному обмену из других библиотек

- правила пользования   библиотекой

-порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги

 

2.2. Сроки исполнения предоставления муниципальной услуги

2.2.1. Время ожидания в очереди  на абонементе Библиотеки не превышает 15 минут с момента получения специалистом абонемента

 

 

Библиотеки, ответственным за предоставление  муниципальной услуги, соответствующего обращения от пользователя, оформленного в соответствии с требованиями настоящего регламента.

2.2.2. Срок выполнения заявки по  внутрисистемному обмену (далее – ВСО) с момента подачи заявки:

- 10 календарных дней – для оригиналов и перенаправлении в другие библиотеки;

- 15 рабочих дней – при дополнительном библиографическом поиске.

            2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги  либо отказа в предоставлении муниципальной услуги. 

            2.3.1. Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

             отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом ;

             нарушение Правил пользования библиотекой;

            причинение ущерба библиотеке;

            нарушение правил заполнения бланков документов, требуемых настоящим регламентом.

 

            2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

            2.4.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03»,

            Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11.1994 № 736 нормам охраны труда.

             рабочие места специалистов библиотеки аттестованы.

            2.4.2. Текстовая информация размещается на информационных стендах  в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги.

            2.4.3. Места ожидания и предоставления муниципальной услуги, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами   для возможности оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

мебелью обеспечивающей комфорт пользователям;

первичными средствами пожаротушения.

            2.4.5. Помещение оборудовано входом для свободного доступа пользователей. На входе в здания, где предоставляется муниципальная услуга, установлены вывески с  наименованием библиотеки.

            2.5. Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги:

документ, удостоверяющий личность (паспорт);

 

 

 аналогичный документ одного из законных представителей ребенка – для лиц, не достигших 14 лет.

            2.6.Муниципальная услуга осуществляется бесплатно.

 

3.Административные процедуры

 

            3.1. Прием и регистрация   пользователей  библиотеки

            3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение пользователя в библиотеку.

            3.1.2. Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо   библиотеки.

            3.1.3. Порядок действий оформления документов на право получения муниципальной услуги:

            запись пользователя в библиотеку ;

            оформление читательского формуляра;

            заполнение регистрационного номера ;

            ознакомление с Правилами пользования  библиотекой .

            3.1.4. Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги.

 

            3.2. Выдача пользователю документа во временное пользование  и информации в соответствии с запросами  пользователей

            3.2.1.  Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в  библиотеку. 

            3.2.2. Ответственным за предоставление услуги является непосредственно должностное лицо   библиотеки.

            3.2.3. Порядок действий:

             оформление  пользователем  в письменной форме запроса на выдачу требуемого документа на бланке читательского требования или запрос в устной форме;

             оформление пользователем в письменной форме запроса, а также самостоятельный выбор документов, находящихся в открытом доступе – для пользователей   библиотеки;

             выполнение специалистом библиотеки запроса пользователя;

            осуществление выдачи документа в соответствии со спецификой требуемого  документа ;

             фиксация выдачи изданий в соответствии  с ГОСТ ;

             регистрация выполненных запросов.

            3.2.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является выдача пользователю документа во временное пользование  и информации в соответствии с запросами  пользователей.

 

            3.3. Порядок предоставления книг по ВСО

          3.3.1. Выполнение заявки по ВСО.

            3.3.2. Основанием для начала выполнения муниципальной услуги является личное обращение пользователя в библиотеку.

           

 

          3.3.2.1. Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги по ВСО:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт), или аналогичный документ одного из законных представителей ребенка – для лиц, не достигших 14 лет;

- читательский формуляр - документ, заполняемый специалистом библиотеки, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах (Приложение № 1);

 - листок читательского требования по ВСО на документ – бланк, заполняемый  библиотекой  с указанием по установленной форме исходящих данных документа: фамилии, имени, отчества пользователя и № его читательского билета, предназначен для поиска и выдачи документа (Приложение № 2);

- читательский билет-документ, заполняемый специалистом библиотеки, дающий право пользования  читальным залом библиотеки с момента его оформления и до перерегистрации (Приложение № 3).

            3.3.2.2. Требования к документам, предоставляемым  пользователями:

Листок читательского требования на документ. Образцы оформления документов и бланки, необходимых для предоставления муниципальной услуги предоставляются  библиотекой   в удобном для  библиотек  месте (на абонементе).

            3.3.3. Порядок действий:

            заполнение  пользователем листка читательского требования, подписанного лицом, ответственным за работу ВСО;

             регистрация, полученного листка читательского требования;

             перенаправление заказа в библиотеки Бокситогорского района, в библиотеку МУ « Межпоселенческий  культурно-методический  центр»;

             получение документа из фонда библиотеки держателя;

            выдача документа  пользователю.

            3.3.4. Результатом выполнения муниципальной услуги является выполнение заявки в установленном порядке.

 

4. Порядок и формы контроля  за предоставлением муниципальной услуги

 

            4.1. Должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги  библиотеками, являются специалисты  Климовской сельской библиотеки.

            4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами библиотек осуществляется  главой администрации Климовского сельского поселения.

           

 

 

 

        4.3. Персональная ответственность должностных лиц библиотек закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

       4.4.  Глава администрации  Климовского сельского поселения   осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги  библиотекой.

            4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок,  выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение обращений физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц  библиотеки, принятие решений, направленных на устранение выявленных нарушений, и подготовку ответов на обращения.

            4.6. Проверки могут быть плановыми  и внеплановыми.  При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению пользователя  главой администрации Климовского сельского поселения.

           По результатам проверки составляется справка.

            4.7. В случае выявления нарушений прав пользователей, к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной функции (предоставлении муниципальной услуги)

 

            5.1. Действия (бездействие)  должностных лиц библиотек, связанные с предоставлением муниципальной услуги, их решения, принятые в ходе ее предоставления могут быть обжалованы:

главой администрации ;

главой поселения;

в судебном порядке .

            5.2. Прием и рассмотрение жалоб производятся в течение 15 рабочих дней со дня регистрации заявления, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.       

       5.3. Каждый пользователь вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных  лиц библиотек  нарушены его права и свободы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

О Б Я З У Ю С Ь:

 

1. Аккуратно и бережно обращаться с книгами и возвращать их в срок, установленный библиотекой.

 

2. В случае утери или порчи книги возвратить в библиотеку точно такую же книгу или заменить ее другой, признанной библиотекарем равноценной.

 

3. Сообщить библиотеке о перемене своего домашнего адреса и фамилии.

 

4. Полностью выполнить все остальные правила пользования библиотекой, объявленные мне при записи в библиотеку.

 

 

Подпись ___________________

 

_______________________20 ___г.

          

 

 

                      ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

 

 

Фамилия ___________________________

 

Имя и отчество ______________________

 

Год рождения _______________________

 

Образование ________________________

 

Где учится __________________________

 

Где и кем работает ___________________

 

Обществ. работа _____________________

 

№ паспорта _________________________

 

С какого года чит. в н/б-ке ____________

 

Домашний  адрес ____________________

 

Дом тел., сл. тел. ____________________


 

Срок возврата книги

Инв. №

Отдел

Автор и заглавие книги

Расписка читателя

Отметка о возврате

Отношение читателя к книге

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

 

ЛИСТОК ЧИТАТЕЛЬСКОГО ТРЕБОВАНИЯ   по ВСО

 

Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________

 

Чит. билет №

 

 

Дата

 

 

Шифры

 

     

 

                  Автор ______________________________________________________________

 

                 Заглавие ____________________________________________________________

                                 Место изд._________________________________________Год________________

               Том ___________Вып.________________№№_______________________________

 

Подпись читателя   _______________________

 

Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________

 

Чит. билет №

 

 

Дата

 

 

Шифры

 

     

                  Автор ______________________________________________________________

                 Заглавие ____________________________________________________________

                

                Место изд._________________________________________Год________________

 

               Том ___________Вып.________________№№_______________________________

 

Подпись библиотекаря __________________________

                                                                                      

 

                                                                                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  № 3

                                                                                            

 

      ЗАПОМНИТЕ                                Библиотека ______________________

 

Срок пользования книгой – 15 дней.

На книги, необходимые для работы,

срок может быть продлен лично

(вне очереди), по телефону, почтой.            БИЛЕТ   ЧИТАТЕЛЯ

                                                                                  

                                                                                     № _______

      БИБЛИОТЕКА ОТКРЫТА

 

с _________ до ______ час.                 Фамилия _________________________

               _________                              

                                                                Имя ________________з_____________

 

                                                                Отчество _________________________

 

                                                                Профессия ________________________

 

          Выходные дни:                            Где учится ________________________

 

____________и последнее                  __________________________________

число каждого месяца                         __________________________________

                                                                             

 

 

                                                                                     ХРАНИТЕ  БИЛЕТ

                                                                               И ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ  ПРИ

                                                                        ПОСЕЩЕНИИ  БИБЛИОТЕКИ

                                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Срок

возврата

К-во

книг

Срок

возврата

К-во

книг

Срок

возврата

К-во

книг

Срок

возврата

К-во

книг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                   Проверяйте правильность записей в билете.

 

 

 

 

 

Дата создания материала: 19-03-2014. История изменений

  Официальный сайт
Климовского сельского поселения
Ленинградской области
187637, Ленинградская область, Бокситогорский район, д. Климово, д. 35
Телефон:
(81366)
5-52-18
Телефон: 8(81366) 5-52-18
Бухгалтерия: 8(81366) 5-52-18
Факс: 8(81366) 5-52-18
Ошибка!
Версия для слабовидящих
Написать письмо
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *